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| PABX Inforex 소개 | Inforex H/W특징 | Inforex S/W특징 | Inforex 기능 | Inforex CTI 사양 |
| 1. Inforex 소개 |
Genenal
Discription
제어부구조 : M150 B’d 5매eM10 2매로 구현
Single node : 1,280 회선
Multi node : M150과 Multi-node 가능 (8 Nodes)
증설방식 : Building Block 방식 (Card, Shelf, Node 별)
이중화 : 전원부, 제어부
Features
분산 제어 System
Networking : INI, Q-SIG
Signaling : ISDN BRI, PRI, (CCS No. 7)
응용장치 : VMS(내장형), PMS, ACD, InfoLink, SIGate
CTI LINK : INFOLINK, CSTA/TSAPI
Wireless : CT-2 I/F, (DECT I/F), (PCS I/F)
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| 2. Inforex H/W 특징 |
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신뢰성구조
- 분산제어, 분산데이타베이스 구조를 채택하고 시스템의 중요부분을 완전 이중화
확장성 보장
- 쉘프 및 노드 형태로 최대 15,000 회선 이상까지 증설이 가능하고 대형의 메모리를 수용하고 있어 기능
확장에 최대의 융통성을 보장
종합 정보 서비스망 구축
- 음성, 데이터, 화상 등 각종 데이터 통신망 접속 기능을 구현할 수 있는 구조를 갖춘 미래지향적인 종합
정보 통신 시스템
시스템 응용성
- 소프트웨어 위주의 시스템으로 다양한 부가기능 및 기능간의 응용서비스를 제공할 수 있도록 설계
시스템 보전 관리
- 국내 최초로 시스템 운영 단말의 한글을 채택하여 시스템의 관리 및 유지보수를 쉽고 용이하게
한시스템
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| 3. Inforex S/W 특징 |
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다중노드 분산 구조
- 여러 개의 노드로 구성되어 있으면서 위치에 관계없이 하나의 시스템으로 동작되며 노드가 시
스템으로
부터 분리되는 일이 발생되더라도 분리된 각각은 서비스를 중단 하지 않고도 동작된다. 시스템의 신뢰성,
확장성의 융통성을 준다.
계층적 구조
- 소프트웨어와 하드웨어는 계층적 구조이며 각 계층별로 자신의 업무를 수행하는 구조로 되어 있다.
따라서
어떤 계층에 문제가 발생하더라도 다른 계층에 영향을 최소화 할수 있으며 계층간 독립성이 명확하여
각종
부가 기능 추가가 용이하다.
논리 프로세서 구조
- 시스템의 각 프로세서는 하드웨어 프로세서 칩에 대한 의존성을 줄이고 논리적인 개념의 프로세서로 설계
되어 소프트웨어의 이식이 용이하다.
CTI Link 표준화
- CSTA (Computer Supported Telephony Application) 지원
- TSAPI (Telephony Services Application Programming Interface
) 지원
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| 4. Inforex
기능 |
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시스템 기능
- Call Waiting, COS, Dedicated Trunks, Digit Translation, DID, DOD, Distinctive Ringing, Direct Trunk
Selection, FAC(Forced Authorization Code), Hot Line, Hunt Group, Line Lockout with Howler, Multi-
line Service, Music on Hold, Night Service, Off-Site Forwarding, Polarity Trunk Service, Radio Paging,
Recall No Answer, System Speed Dialing, System Speed Override, Tenant Service, Tie Tandem, Toll
Restriction, Wait-on Trunk, Warm Line, Zone Paging등
가입자 기능
- Call Park, Camp-on Call Back, Call Pick-up, DOD, DND, DND Override, Forwarding All Calls/Busy/
No Answer, Follow Me, Hold등
Digital 가입자기능
- Automatic Answer,Call Duration Display,Calling/Called Number Display,InternalPaging,Speaker phone
Data 기능
- Data Call Answer Mode, Sync/Async Data switching, Flow Control 등
ACD 기능
- 호분배/그룹핑기능, 안내대(Agent)/감독대(Supervisor)기능 등
PMS 정합 기능(호텔/병원 기능)
- 예약,등록,객실관리,재무지표관리 등
VMS 정합 기능
- 메세지등록/표시대기기능, 무인중계기능 등
ISDN 기능
- CLIP(Calling Line Identification Presentation), CLIR, MSN(MultipleubscriberNumber), Sub-addressing, DDI 등
운용자 기능/유지보수 기능
- Windows MAP, MAP, R-MAP, NMS
통계/과금기능
CTI 응용 기능
무선 PBX 기능
원격 시스템 관리 (Network Management System)
시스템 접속도
시스템 분산 제어및 CTI Link 이중화
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| 5. INFOREX CTI 사양 |
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구성
가능한 상담원 수
- 400 agents / 1 Node --> 3000 agents / 1 System(8 Node)
-->
9000 agents / 3 System ( 3 -Site 구성시 )
BHCA
- Normal Config : 96,000/Node, 720,000/System
- Call Center Config : 30,000/Node, 240,000/System
CTI Link Port 2중화
- 10 Mbps Node별 1 Port 제공으로 최대 8 Port 제공/분산 처리로 안정성 확보
장애 대책 확보
- CTI Server 또는 Link Server 장애시 Escape Message를 통한 장애 대책 확보로 Middleware 와의
완벽한 이중 운영으로 신뢰성 보장
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